Online poradna

Dobrý den, 

v dnešní době elektronických receptů je možné recept vystavit i na dálku. Stačí zavolat Vašemu ošetřujícímu lékaři, který Vám lék běžně předepisuje, a on Vám může poslat recept do mobilu. Pokud tuto možnost nemáte, a Váš lékař není k zastižení, zajdite nebo zavolejte na pohotovost, a oni Vám recept vystaví, aspoň na nezbytnou dobu. 

S pozdravem a přáním hezkého dne

PharmDr. Zuzana Kuncová
lékárnik, OC Albert, Brno
 

Dobrý den,

pokud Vám lékař předepsal individuální přípravu polysanu na úhradu pojišťovny, pak je bez doplatku. Obvykle jej plně hradí pojišťovna. Příprava individuálního přípravku nějakou dobu trvá, můžete jí zadat i pomocí služby rezervace eReceptu online, ať nemusíte do lékárny dvakrát.

benunapredpis.cz

Zdraví,
PharmDr. Matyáš Palan
lékárník, BENU Praha 10, K Pérovně

Dobrý den, 

ano, poukazy na inkontinenční pomůcky akceptujeme, a mají platunost 30 dnů od data vystavení. Sortiment na jednotlivých lékárnach se může líšit, a doporučuju si v konkrétní lékarně ověřit dostupnost dané pomůcky.  V případě, že to zrovna nebudou mít skladem, obvykle se dají objednat nejpozději do druhého dne. 

S pozdravem a přáním hezkého dne

PharmDr. Zuzana Kuncová
lékárnik, OC Albert, Brno
 

Dobrý den, 

jedná se o stejný přípravek, akorát jste dostal výrobek od jiné značky, než jste zvyklí. Pokud lékárna nemá z nějakého důvodu danou značku skladem (v případě výpadku dodavatele, nebo jen zrovna neměli skladem), může Vám lékárnik vydat i jinou značku, která bude mít stejný účinek, případně Vám může vydat i jinou silu přípravku a upravit dávkování. Záleží na aktuálních možnostech a vzájemné dohodě. Vydaného léku se tedy nemusíte obávat, je v souladu s předpisy i Vaší léčbou. 

S pozdravem a přáním hezkého dne

PharmDr. Zuzana Kuncová
lékárnik, OC Albert, Brno
 

Dobrý den,

v případě, že dostanete průvodku eReceptu formou sms, můžete i se starším telefonem využít naší služby Rezervace eReceptu na adrese: www.benunapredpis.cz. V rezervačním formuláři jednoduše zadáte kód Vašeho receptu a vyberete lékárnu, kde chcete léky vyzvednout. Lékárna Vaše léky připraví a bude Vás informovat o tom, že jsou připraveny k vyzvednutí. Pro vyzvednutí již není potřeba nic přepisovat, stačí znát číslo rezervace, které dostanete v sms a emailu. 

Léky samozřejmě můžete vyzvednout také pomocí občanského průkazu, kdy lékárníkovi dáte načíst občanský průkaz nebo nadiktujete jeho číslo. Přes registr obyvatel si takto lékárník eRecept načte do systému a opět není potřeba nic přepisovat. 

Opakovaný výdej léčivého přípravku je možný, pokud Vám lékař vystaví opakovací předpis. Potom se můžete rozhodnout, jestli si vyberete vše najednou, nebo si jednotlivé položky budete vyzvedávat postupně. V takovém případě opět můžete využít rezervace eReceptů a mít tak jistotu, že na Vás lék v lékárně již bude čekat. Odkaz na rezervace a také jednoduchý návod naleznete níže.

www.benunapredpis.cz

Zdraví,
PharmDr. Matyáš Palan
vedoucí lékárník, BENU OC Globus Zličín

Dobrý den,

individuální přípravu podle předpisu v našich lékárnách zajišťujeme. Záleží vždy na konkrétním rozpisu od lékaře. Obvyklé přípravy často zajistí přímo lékárna. Pokud by ale suroviny pro konkrétní přípravu nebyly skladem, pak má lékárna možnost odeslat požadavek na individuální přípravu do sdílené laboratoře, která je schopná zajistit většinu i méně obvyklých požadavků. Můžete využít služby BENU na předpis, kde jednoduše zadáte kód Vašeho eReceptu a vyberete lékárnu, která Vám vyhovuje. Takto nemusíte do lékárny chodit dvakrát. Jakmile pro Vás bude léčivý přípravek připraven, přijde Vám sms s informací o vyzvednutí. 

BENU na predpis

Zdraví,
PharmDr. Matyáš Palan
vedoucí lékárník, BENU OC Globus Zličín

Dobrý den,

eRecept si můžete vyzvednout nejenom pomocí průvodky či sms, ale také zadáním čísla občanského průkazu či pasu. V praxi to vypadá tak, že podle typu dokladu, lékárník načte Váš občanský průkaz do systému eReceptů pomocí čárového kódu nebo z průkazu kód přepíše. Takto lze vydat všechny předepsané a platné eRecepty. Výjimečně může nastat problém, pokud by Vás lékař při vystavování receptů nenašel v registru obyvatel. Potom je jedinou možností kontaktovat ordinaci a poprosit je o znovu zaslání kódu eReceptu. Jednoduše tedy stačí navštívit nejbližší lékárnu s občanským průkazem. Telefon není potřeba.

Zdraví,
PharmDr. Matyáš Palan
vedoucí lékárník, BENU OC Globus Zličín

Dobrý den,

pokud nemáte připojení k internetu pomocí mobilních dat, je možné zadat 12-ti místný alfanumerický kód ručně. Na lékárnách běžně připojení k internetu neposkytujeme, ani možnost nemáme. 

S pozdravem,
Mgr. Radek Machan
lékárník BENU Děčín

Dobrý den,

v lékárně bez receptu opravdu neuspějete. Praktický lékař Vám může i nemusí pomoci. Zkuste to, moc jiných možností Vám nezbývá. Antikoncepce má indikační omezení na gynekologa. Tzn. že Vám nemusí pomoci ani Váš praktický lékař. Je to na domluvě. 

Předepsaný lék si můžete následně rezervovat: Rezervujte eRecepty online (benunapredpis.cz)

S pozdravem Mgr. Petra Rezková, lékárník BENU, Praha 9 CČM

Dobrý den,
​elektronické recepty příjímáme ve všech našich lékárnách. Můžete si vybrat Vaší nejbližší BENU lékárnu tady: https://www.benu.cz/lekarny.

Léky si v lékárně můžete také rezervovat dopředu přes rezervaci eReceptů. Když jsou léky v lékárně fyzicky přípravené, jste vyzvána k vyzvednutí. 

Zdraví,
​PharmDr. Matyáš Palan
​lékárník BENU Beroun

Dobrý den,

erecept nebo papírový recept má obvykle platnost 14 dní počínaje následujícím dnem od vystavení. Výjimkou jsou recepty z pohotovosti, ty platí pouze 1 den. Opakovací recept platí 6 měsíců a poukaz na zdravotní pomůcky platí 30 dnů ode dne vystavení - epoukaz i papírový. Lékař může také prodloužit platnost receptu až na 1 rok.

S pozdravem
Mgr. Nesrstová Kristýna
vedoucí lékárník Benu Šternberk

Dobrý den,

výdej na neplatný(propadlý) recept je protizákonný a tudíž na tento recept již léky nevyzvednete. Možností je domluvit se například s Vaším praktickým lékařem a výjimečně poprosit o předpis antikoncepce. Nyní lze toto zařídit i bez návštěvy lékaře. Po telefonické domluvě Vám může lékař vystavit e-recept, který dostanete například emailem. Takto krátce omezená doba platnosti receptu je celkem nesmyslné nařízení, ale bohužel je striktně vymáháno kontrolními autoritami. Příště je možné se s lékařem domluvit na prodloužené platnosti receptu, tak aby se Vám potíže neopakovaly.

Zdraví,
PharmDr. Matyáš Palan
lékárník Benu Beroun