Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2022/2065 ze dne 19. října 2022 o jednotném trhu digitálních služeb, známé pod názvem Digital Services Act (dále jen „nařízení DSA“), představuje komplexní právní rámec, který se vztahuje na všechny poskytovatele digitálních služeb v rámci Evropské unie, zahrnující také, nikoliv však výlučně, poskytovatele on-line zprostředkovatelských služeb.
Společnost BENU z oblasti digitálních služeb regulovaných nařízením DSA poskytuje právě tzv. on-line zprostředkovatelské služby, které konkrétně představuje:
- provozování on-line poradny (dále jen „On-line poradna“),
- umožnění zadávání recenzí ke zboží z e-shopu benu.cz, u kterého to připouští právní předpisy (dále jen „Recenze“)
(On-line poradna a Recenze společně dále také jen „předmětné zprostředkovatelské služby“).
V návaznosti na úpravu nařízení DSA společnost BENU Česká republika s.r.o., se sídlem K pérovně 945/7, Hostivař, 102 00 Praha 10, IČO: 496 21 173 (dále jen „společnost BENU“), přijala opatření potřebná k plnění všech povinností jím stanovených při poskytování předmětných zprostředkovatelských služeb. Zvláštní důraz přitom byl kladen zejména na transparentnost, jasnou a srozumitelnou komunikaci s uživateli předmětných zprostředkovatelských služeb a zajištění možnosti efektivního uplatnění jejich práv – zejména práva snadného upozornění na obsah či jednání v rámci předmětných zprostředkovatelských služeb, jež by mohly být v rozporu s právními předpisy nebo pro podání stížností a námitek vůči rozhodnutím či postupům společnosti BENU jako poskytovatele předmětných zprostředkovatelských služeb.
Na této stránce proto lze nalézt veškeré informace potřebné k tomu, aby uživatelé předmětných zprostředkovatelských služeb mohly svá práva podle DSA plně využívat. K dispozici jsou tak formuláře určené pro:
- oznámení obsahu zjištěného v rámci předmětných zprostředkovatelských služeb, který může být v rozporu s právními předpisy,
- podání stížnosti či námitky vůči rozhodnutím přijatým společností BENU jako poskytovatelem předmětných zprostředkovatelských služeb,
- pro další případné dotazy vztahující se k uplatňování práv podle nařízení DSA ve vztahu k předmětným zprostředkovatelským službám.
Další podrobnosti týkající se práv uživatelů předmětných zprostředkovatelských služeb dle nařízení DSA, možností jejich uplatnění a další dopady nařízení DSA na tyto předmětné zprostředkovatelské služby jsou
- v případě On-line poradny shrnuty a dostupné zde;
- v případě Recenzí shrnuty dostupné zde.